Politique de confidentialité – Mra O Nos

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment les données à caractère personnel peuvent être traitées dans le cadre de l’utilisation de l’application Mra O Nos, de ses fonctionnalités communautaires et de son service d’assistance.

La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée font partie de nos préoccupations.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données effectué dans le cadre de l’application Mra O Nos est :

Yossra Chaoui – Mra O Nos

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

support@team.mraonos.fr

2. Données susceptibles d’être traitées

Mra O Nos limite la collecte de données aux informations nécessaires au fonctionnement de l’application et de ses services.

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, les catégories de données suivantes peuvent notamment être traitées :

Utilisation de l’application

• identifiants techniques nécessaires à l’accès et au fonctionnement de l’application ;
• informations techniques nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus.

Fonctionnalités communautaires

• identifiant communautaire pseudonyme généré par l’application ;
• pseudonyme choisi par l’utilisateur ;
• messages et réponses publiés dans les espaces de discussion ;
• signalements effectués ;
• informations relatives aux utilisateurs bloqués ;
• informations nécessaires à la modération et, le cas échéant, aux sanctions appliquées.

L’identifiant communautaire est généré afin de permettre le fonctionnement des fonctionnalités communautaires sans imposer la création d’un compte utilisateur classique avec une adresse e-mail et un mot de passe.

Photos de recettes

Lorsque cette fonctionnalité est utilisée, l’utilisateur peut sélectionner volontairement une photo depuis son appareil afin d’illustrer une recette ou le plat qu’il a préparé.

Mra O Nos n’accède pas librement à l’ensemble de la galerie de l’utilisateur : l’utilisateur choisit lui-même la photo qu’il souhaite transmettre.

Support

Lorsque vous contactez le support, les informations suivantes peuvent être traitées :

• votre adresse e-mail ;
• votre nom ou prénom si vous choisissez de l’indiquer ;
• l’objet de votre demande ;
• le contenu de votre message.

3. Finalités des traitements

Les données sont utilisées uniquement pour les finalités nécessaires au fonctionnement de Mra O Nos, notamment pour :

• permettre l’accès et le fonctionnement de l’application ;
• fournir les fonctionnalités communautaires ;
• afficher et gérer les contributions publiées par les utilisateurs ;
• permettre l’ajout volontaire de photos aux recettes ;
• permettre le signalement de contenus ou de comportements inappropriés ;
• permettre le blocage d’autres utilisateurs ;
• assurer la modération de la communauté ;
• prévenir les abus, le spam et les utilisations frauduleuses ;
• assurer la sécurité technique du service ;
• répondre aux demandes adressées au support ;
• respecter les obligations légales applicables.

Mra O Nos n’utilise pas les données personnelles à des fins de publicité ciblée.

4. Base juridique

Selon la nature du traitement, les données sont traitées sur le fondement :

• de l’exécution du service demandé par l’utilisateur ;
• de l’intérêt légitime de Mra O Nos à assurer la sécurité, le bon fonctionnement et la modération du service ;
• du consentement ou de l’action volontaire de l’utilisateur lorsqu’il choisit de transmettre certains contenus, notamment une photo ;
• du respect des obligations légales auxquelles le responsable du traitement peut être soumis.

5. Communauté, publications et modération

Mra O Nos propose des fonctionnalités permettant aux utilisateurs de participer à des discussions et de publier des contenus.

Les utilisateurs peuvent notamment publier des messages et réponses, signaler un contenu ou un comportement inapproprié et bloquer certains utilisateurs.

Les contributions communautaires peuvent faire l’objet d’une modération afin de garantir la sécurité du service et le respect des règles de la communauté.

Des mesures de limitation ou de restriction peuvent être appliquées en cas d’abus ou de non-respect de ces règles.

Les publications destinées à être partagées dans la communauté peuvent être visibles par les autres utilisateurs de Mra O Nos. Il est donc recommandé de ne pas publier d’informations personnelles ou confidentielles dans les espaces publics de l’application.

6. Sécurité et prévention des abus

Mra O Nos met en œuvre des mécanismes destinés à protéger l’application contre le spam, les abus et les tentatives d’accès non autorisées.

Dans ce cadre, certaines informations techniques liées à la connexion peuvent être temporairement traitées.

Des mécanismes de pseudonymisation ou de transformation cryptographique peuvent notamment être utilisés pour limiter la conservation directe de certaines informations techniques, telles que l’adresse IP, lorsque cela est possible.

Ces données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou de profilage commercial.

7. Stockage local sur l’appareil

Certaines informations nécessaires au fonctionnement de Mra O Nos sont enregistrées localement sur l’appareil de l’utilisateur.

Il peut notamment s’agir :

• des informations permettant de maintenir l’accès à l’application ;
• de l’identifiant communautaire ;
• des informations techniques permettant d’identifier les contributions de l’utilisateur ;
• du pseudonyme choisi ;
• de certaines préférences de l’application.

Ces informations servent uniquement au fonctionnement des fonctionnalités concernées.

Certaines données locales peuvent être supprimées lors d’une déconnexion, d’une suppression du profil communautaire, d’une suppression des données de l’application ou de la désinstallation de celle-ci, selon leur nature.

8. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été traitées.

À titre général :

• les informations liées au profil communautaire, aux messages et aux réponses sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du profil et des fonctionnalités communautaires ;
• les photos transmises pour illustrer une recette sont conservées tant qu’elles sont nécessaires à la recette ou au contenu concerné ;
• les informations relatives aux signalements, à la modération et aux sanctions peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier événement de modération, sauf nécessité de conservation plus longue liée notamment à un litige ou à une obligation légale ;
• les données techniques utilisées pour prévenir les abus sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité ;
• les demandes adressées au support peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
• les identifiants techniques enregistrés sur l’appareil sont conservés jusqu’à leur expiration ou leur suppression, selon leur fonction.

9. Destinataires et hébergement

Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement, l’administration, la sécurité, le support ou la modération de Mra O Nos.

Les services en ligne de Mra O Nos reposent notamment sur une infrastructure WordPress et un hébergement fourni par o2switch, qui peut intervenir en qualité de prestataire technique.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Mra O Nos ne comporte actuellement aucune publicité, aucun système d’analyse d’audience publicitaire et aucun achat ou abonnement intégré.

10. Vidéos YouTube et services tiers

Certaines pages de Mra O Nos peuvent intégrer ou permettre l’affichage de vidéos hébergées sur YouTube, service proposé par Google.

Lorsque l’utilisateur consulte ou interagit avec ces contenus, YouTube/Google peut traiter certaines informations conformément à ses propres conditions et règles de confidentialité.

Mra O Nos ne contrôle pas les traitements effectués directement par ces services tiers.

11. Transferts éventuels hors de l’Union européenne

Certains prestataires tiers, notamment Google dans le cadre de l’utilisation de YouTube, peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels traitements ont lieu, ils sont soumis aux mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous pouvez, selon les circonstances, disposer des droits suivants :

• droit d’accès à vos données ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

support@team.mraonos.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

13. Suppression du profil communautaire et des données

Lorsqu’un utilisateur supprime son profil communautaire, son pseudonyme est remplacé par la mention « Utilisateur supprimé ». Les informations techniques permettant de rattacher ces publications à son identité communautaire sont supprimées.

Le texte des messages et réponses déjà publiés peut rester visible afin de préserver la cohérence des discussions, mais ces contenus ne sont plus rattachés au profil communautaire supprimé.

Les signalements déjà effectués peuvent être conservés lorsqu’ils sont nécessaires au traitement ou au suivi d’un contenu ou d’un comportement signalé. L’identité de l’auteur du signalement est alors anonymisée.

Lorsqu’une mesure de modération ou une sanction est active, certaines informations techniques liées à l’identité communautaire peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à l’application de cette mesure, notamment afin d’éviter le contournement d’une suspension ou d’un bannissement.

Aucune adresse e-mail, adresse IP ni identifiant d’appareil n’est enregistré avec les publications communautaires.

La suppression du profil repose sur une information de sécurité générée aléatoirement sur l’appareil. Cette information n’est pas associée à une identité civile et n’est pas utilisée à des fins de suivi. En cas de perte de cette information, notamment après un changement d’appareil ou la suppression des données locales, Mra O Nos peut ne plus être techniquement en mesure de rattacher un ancien profil à la personne qui en demande la suppression.

14. Protection des mineurs

Mra O Nos n’a pas pour objectif de collecter intentionnellement des données personnelles concernant des enfants.

Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer dans les espaces communautaires d’informations personnelles concernant des mineurs.

Si vous estimez que des données concernant un mineur ont été communiquées de manière inappropriée, vous pouvez contacter support@team.mraonos.fr afin qu’elles puissent être examinées et, lorsque cela est approprié, supprimées.

15. Sécurité

Mra O Nos met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

Les communications entre l’application et les services Mra O Nos utilisent des connexions sécurisées lorsque celles-ci sont disponibles et appropriées.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, ces mesures sont régulièrement adaptées aux besoins du service.

16. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de Mra O Nos, de ses fonctionnalités ou des exigences légales et réglementaires.

En cas de modification importante affectant la manière dont les données personnelles sont traitées, les utilisateurs pourront en être informés par un moyen approprié.

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026